Înregistrarea garanției TCL

Atenție! Informații importante pentru consumatori

Perioada de garanție pentru echipamentele TCL TM este de 24-60 luni de la data achiziției.

Aparatele de aer condiționat TCL TM sunt prezentate în seria de uz casnic și semi-industrial. O garanție de doi ani este oferită pentru toate aparatele de aer condiționat, sub rezerva cerințelor de instalare, funcționare a unităților și în prezența unui card de garanție completat.
Perioada de garanție pentru echipamentele de uz casnic TCL operate în spații comerciale, comerciale, industriale și de server este de 24 luni de la data achiziției.

Urmând recomandările manualului de utilizare, puteți obține perioada maximă de garanție pentru echipamentul achiziționat și vă puteți proteja de pierderea timpului și de probabilitatea unor întrebări inutile din partea organizației de service.
Garanție extinsă pentru o perioadă de 5 ani – pentru modelele de uz casnic este valabilă numai dacă sunt îndeplinite cerințele:

• Nu mai mult decât într-o perioadă calendaristică de 14 zile după vânzarea aparatului de aer condiționat, trebuie să vă înregistrați cardul de garanție completat pentru warranty.tcl-aircon.md
• Cardul de garanție trebuie să specifice: numele modelului; numerele de serie ale unităților interioare și exterioare; data vânzării; data instalării; adresa instalării echipamentului, numărul de telefon de contact, adresa și marca organizației care a vândut și instalat acest produs; numărul de telefon și numele complet al cumpărătorului.
• O notă privind trecerea întreținerii de rutină trebuie inclusă în cardul de garanție. Întreținerea de rutină se efectuează cel puțin o dată la 12 luni începând cu data instalării. Pentru condiții severe de funcționare, perioada de serviciu trebuie redusă în conformitate cu recomandările vânzătorului.

Organizația care a vândut (instalat) acest echipament are dreptul de a-și stabili propria perioadă de garanție. Cu toate acestea, acest termen nu poate fi mai mic decât ceea ce este indicat în cardul de garanție.

Produsul cu deteriorări mecanice nu este supus reparației în garanție; daune cauzate de încălcarea cerințelor de instalare; nerespectarea condițiilor de funcționare, inclusiv a cerințelor de alimentare și a temperaturilor aerului exterior și interior; dezastre naturale (fulgere, incendiu, inundații etc.), precum și alte condiții care nu pot fi controlate de producător; pătrunderea produselor de obiecte străine, lichide; reparații sau modificări structurale de către persoane neautorizate.

Producătorul nu este responsabil pentru defectele dispozitivului dacă serviciul dovedește că acestea au apărut după transferul dispozitivului către consumator din cauza încălcării regulilor de Utilizare, transport, depozitare, acțiuni ale terților, forță majoră (incendiu, dezastru natural etc.), pătrunderea insectelor și rozătoarelor de uz casnic, influența altor factori străini, precum și din cauza încălcărilor semnificative ale cerințelor tehnice specificate în instrucțiunile de utilizare, inclusiv instabilitatea parametrilor rețelei electrice.

Pentru a confirma data achiziționării dispozitivului în timpul reparațiilor în garanție sau a altor cerințe legale, vă rugăm să păstrați documentele de cumpărare (chitanță, chitanță, alte documente care confirmă data și locul achiziției).

Vă recomandăm să încredințați instalarea (instalarea) dispozitivelor care necesită instalare (instalare) specială numai organizațiilor (antreprenorilor) care sunt angajate în implementarea unei astfel de lucrări prin natura activităților lor. Vă rugăm să păstrați chitanțele și alte documente despre conexiunea (instalarea) dispozitivului dvs. pe durata de viață a acestuia.

Respectarea recomandărilor și instrucțiunilor conținute în instrucțiunile de utilizare (regulile de utilizare) va ajuta la evitarea problemelor în utilizarea dispozitivului și întreținerea acestuia.

Componentele defecte ale dispozitivelor sunt reparate sau înlocuite cu altele noi gratuit în perioada de garanție. Decizia privind oportunitatea înlocuirii sau reparării acestora rămâne la serviciile de service.